Dunavie heeft gekozen voor Unexus voor een moderne telefonieoplossing met een koppeling met Tobias AX. De mogelijkheden voor thuiswerken, mobiel communiceren zijn hierdoor mogelijk gemaakt. “Persoonlijke aandacht en een goed product. Unexus verrast de gebruiker met alle mogelijkheden en staat open voor nieuwe ontwikkelingen.” Jaap van Beelen – Dunavie

Met een verhuizing als aanleiding, is bij Weller de behoefte ontstaan om de bestaande telefonie infrastructuur te vervangen door een modern communicatie platform. Weller was op zoek naar een moderne professionele telefonie-oplossing onder andere vast-mobiel integratie, presence management, op termijn omnichannel communicatie en een applicatie koppeling met Empire van cegeka-dsa. Uiteraard met blik op de…

Vanuit Woongoed Middelburg kwam de vraag om de bestaande telefonie infrastructuur te gaan vervangen. Woongoed Middelburg wilde naast moderne professionele telefonie tevens haar contactstrategie inrichten, voor langere tijd. Integratie van telefonie met haar ERP softwareplatform en een hoge mate van flexibiliteit; in zowel schaalbaarheid als in functionaliteit. Uitbreiding van medewerkers, dienstverlening en contactkanalen dienden door…

Acantus heeft, naast moderne professionele hosted telefonie, tevens gekozen voor vast-mobiel integratie, presence management, mogelijkheid tot thuiswerken en applicatiekoppelingen met Umbrella en Skype for Business bij Unexus. Ook op- en afschalen van medewerkers, dienstverlening en contactkanalen zijn belangrijke elementen in de telefonie oplossing van Unexus.

De Alliantie kiest Unexus KCC oplossing: Voor betere klantbediening “Samen één.” Dit is de doelstelling van de Alliantie. In 2012 zijn vier regionale call centers samengevoegd in één centraal Klant ContactCentrum (KCC). Eén kantoor biedt ruimte voor een efficiëntere bedrijfsvoering, betere interne samenwerking en kostenreductie. Het KCC is het portaal voor heel de Alliantie waar…

“Keuzes maken we op basis van wat klanten van ons verwachten. We ontwikkelen ons van klantgericht naar klantgedreven. Dat betekent anders denken en anders doen.” Dit is de doelstelling van ZOwonen. Unexus Contact Solutions presenteerde zich als een partner die begreep wat de wensen en behoeften van ZOwonen waren en wist daar adequaat op in…

“Nieuwe telefonieomgeving verbetert bereikbaarheid en verlaagt kosten” Gevraagd naar de voordelen van de nieuwe telefonieomgeving van Unexus, zegt Jan van der Meer: “Het zorgt vooral voor meer flexibiliteit. Wij gaan na de verhuizing gebruikmaken van een flexibel werkconcept. Hierbij biedt Zayaz haar medewerkers de gelegenheid om onafhankelijk van plaats en tijd te werken. De nieuwe…

Hoewel Woonkwartier inmiddels gebruik maakt van één telefonieoplossing, liepen de systemen bij de drie voorgangers sterk uiteen. “Allemaal verschillende smaken,” verklaart Robin. “Zoals een ‘traditionele’ telefooncentrale, volledig VOIP met deels een telefooncentrale en een deel VOIP met buitenom ook nog mobiele telefonie.”