Uitstekend klantcontact voor jouw organisatie
Breng al je communicatiekanalen samen op één plek met het geïntegreerde omnichannel platform van Unexus.
Unexus Connect
Richt je eigen communicatieplatform in met behulp van Unexus Connect. Kies voor traditionele telefonie, een mix van communicatiekanalen en vlotte afhandeling. Een volledige oplossing voor je organisatie.
Unexus Connect for Teams
Meer doen met je Microsoft licenties in je KCC? Kies voor Teams Calling en breid Teams uit tot een volwaardig contact center op maat met Unexus Connect for Teams.
Alles in één platform
Microsoft Teams integratie
Creëer je contact center met Microsoft Teams en het Unexus platform als basis. Manage je bereikbaarheid, breid uit met Teams Calling en integreer Teams in je applicaties.
Omnichannel Contact Center
Richt je contact center in voor telefonie, e-mail, SMS, webchat, What'sApp en Facebook messenger.
Microsoft Teams calling
Richt je externe telefonie in met Microsoft Teams Direct Routing en bundel de voordelen van Unexus Connect en MS Teams.
Zakelijke telefonie
Upgrade je telefooncentrale naar de cloud. Breid uit met mobiele telefonie, vast-mobiele telefonie en vaste lijnen.
360º klantbeeld
Gebruik de agent screen pop-up met uitgebreide details over de beller. Deze informatie is uit te breiden met elke applicatie integratie.
Bereikbaarheid
Overzie de beschikbaarheid van alle medewerkers in één oogopslag. Medewerkers kunnen aangeven wanneer ze vragen kunnen oppakken en wie er het beste oproepbaar is voor klanten.
Microsoft 365 integratie
Mogelijkheid om volledig Microsoft 365 gebaseerd te werken.
Hosting in de Unexus Cloud
Kies ervoor om de hosting bij ons onder te brengen in de Unexus Cloud. We voegen je graag toe aan onze lijst met tevreden klanten.
Business Intelligence
Meten is weten dus data is goud?! Met ons BI-template beantwoord je de vragen die je hebt over je eigen bereikbaarheid.
Klantcases
Kies voor een betrouwbare partner
Wij geloven dat innovatief klantcontact bijdraagt aan klanttevredenheid en daarmee aan een positieve merkbeleving. Daarom ondersteunen we organisaties met geïntegreerd klantcontact dat snel, intuïtief en volledig is. Wij bieden je inzicht in je communicatieprocessen en implementeren ons intelligente platform direct en persoonlijk.