Klaar voor efficiënt klantcontact?

Bereik synergie en maak het klantcontact van jouw organisatie doeltreffend! Hoe? Breng al je communicatiekanalen en bedrijfsapplicaties samen op één plek met het geïntegreerde omnichannel platform van Unexus.

Unexus Connect

Richt je eigen communicatieplatform in met behulp van Unexus Connect. Kies voor traditionele telefonie, een mix van communicatiekanalen en vlotte afhandeling. Een volledige oplossing voor je organisatie.

Unexus Connect for Teams

Meer doen met je Microsoft licenties in je KCC? Kies voor Teams Calling en breid Teams uit tot een volwaardig contact center op maat met Unexus Connect for Teams.

accountmanagers-niels-martin-wim-unexus

Kies voor een betrouwbare partner

Wij geloven dat innovatief klantcontact bijdraagt aan klanttevredenheid en daarmee aan een positieve merkbeleving. Daarom ondersteunen we organisaties met geïntegreerd klantcontact dat snel, intuïtief en volledig is. Wij bieden je inzicht in je communicatieprocessen en implementeren ons intelligente platform direct en persoonlijk.

Alles in één platform

Microsoft Teams integratie

Creëer je contact center met Microsoft Teams en het Unexus platform als basis. Manage je bereikbaarheid, breid uit met Teams Calling en integreer Teams in je applicaties.

Iso-9001-behaald-Unexus

Omnichannel Contact Center

Richt je contact center in voor telefonie, e-mail, SMS, webchat, What'sApp en Facebook messenger.

20221021_121408

Microsoft Teams calling

Richt je externe telefonie in met Microsoft Teams Direct Routing en bundel de voordelen van Unexus Connect en MS Teams.

Zakelijke telefonie

Upgrade je telefooncentrale naar de cloud. Breid uit met mobiele telefonie, vast-mobiele telefonie en vaste lijnen.

360º klantbeeld

Gebruik de agent screen pop-up met uitgebreide details over de beller. Deze informatie is uit te breiden met elke applicatie integratie.

Bereikbaarheid

Overzie de beschikbaarheid van alle medewerkers in één oogopslag. Medewerkers kunnen aangeven wanneer ze vragen kunnen oppakken en wie er het beste oproepbaar is voor klanten.

Microsoft 365 integratie

Mogelijkheid om volledig Microsoft 365 gebaseerd te werken.

Hosting in de Unexus Cloud

Kies ervoor om de hosting bij ons onder te brengen in de Unexus Cloud. We voegen je graag toe aan onze lijst met tevreden klanten.

Business Intelligence

Meten is weten dus data is goud?! Met ons BI-template beantwoord je de vragen die je hebt over je eigen bereikbaarheid.

Klantcases

GGD Brabant-Zuidoost

GGD Brabant-Zuidoost heeft ervoor gekozen te gaan werken met het Unexus Communicatie Platform. Gekozen is voor een geïntegreerde telefonie- en ...

Woonplus

Woonplus Schiedam maakt gebruik van Unexus Connect met vast-mobiel integratie, presence management, text-to-speech call flows en de rapportagetool. De text-to-speech ...
Foto van Mathilde van Thuisvester, lacht naar de camera

Thuisvester

Thuisvester is een woningcorporatie met ruim 13.500 vhe’s. Het telefonie concept is flexibele werkplekken, “mobiel tenzij …” en dient een ...

Gemeente Venlo

KCC Gemeente Venlo gebruikt omnichannel omgeving Unexus Connect Al een tijd lag er bij Gemeente Venlo de vraag voor een ...

Ymere

Met ruim 72.000 woningen, jaarlijks meer dan 100.000 reparaties en 3.500 verhuizingen, is het aantal huurderscontacten bij Ymere groot. Maar ...

Waardwonen

Over Waardwonen Waardwonen, gevestigd in Huissen, Gelderland, is een woningcorporatie die onderdak biedt aan bijna 4.000 huishoudens in Lingewaard en ...

BrabantWonen

BrabantWonen is een snel groeiende woningcorporatie. Ze bezitten momenteel zo’n 22.000 VHE’s en de komende jaren is de verwachting dat ...

De Sleutels

Als klantconsulent afwisselend thuis- of op kantoor werken, en toch altijd bereikbaar blijven? Woningcorporatie De Sleutels vond dat dit moest ...

Stek

Stek is een woningcorporatie die actief is en investeert in de Bollenstreek (o.a. Lisse, Hillegom en Noordwijk). Met 12.000 verhuurbare ...