Klaar voor efficiënt klantcontact?

Ik ben verliefd op het product. Ik was het al bij Vivare en nu ook bij Waardwonen. Het is gewoon overzichtelijk en je hebt direct inzicht.

Dankzij de kennis en deskundigheid van Unexus zijn we goed telefonisch bereikbaar voor onze huurders. Er is goed met ons meegedacht over onze bereikbaarheid en dienstverlening. Het systeem biedt ons meer mogelijkheden dan we van tevoren hadden bedacht.

De omnichannel omgeving van Unexus is naar volle tevredenheid opgeleverd bij de Gemeente Venlo. Als projectleider van de implementatie ben ik dik tevreden over product en leverancier.

We merken dat vanuit Unexus overal over wordt meegedacht. Van veranderingen tot doorlopende gesprekken over welke wensen wij nog hebben voor onze communicatieoplossingen. Er wordt actief meegedacht en we zijn daarom echt partners. 

Unexus is een heel informeel bedrijf. Ze doen niet moeilijk wanneer ze niet moeilijk hoeven te doen. Ze hebben een eerlijke prijs en een eerlijke dienstverlening. Als je de samenwerking bekijkt, dan is die gewoon heel erg goed. Dat mag zeker vermeld worden.

Voor het KCC was Unexus meteen een verademing. Je vindt alle informatie die je nodig hebt om je gesprek goed en snel af te handelen op één scherm. De integratie van de Outlookagenda en de actuele status van collega’s scheelt veel tijd. Je kunt je eigen resultaten en die van de groep zo goed bewaken!

Het fijne aan Unexus vind ik dat het handvatten biedt. Je signaleert iets je kunt op een laagdrempelige wijze kijken of het klopt en dan toetsen. Zo kun je stoeien met je strategie en visie. Het programma is ook heel intuïtief. Er is veel om in te duiken.

Unexus Connect is een stabiel systeem en als er al iets was werd het snel opgelost. Er is veel en brede kennis bij support, een snelle terugkoppeling bij vragen en/of problemen. Jullie denken mee met ons en gaan ook mee met de laatste trends met betrekking tot social media.

De samenwerking gedurende deze korte periode heeft tot uitstekende resultaten geleid. We waarderen de flexibiliteit en proactieve benadering van het team, waardoor er een solide basis ligt voor een veelbelovende toekomst. 

Wij zijn ontzettend blij en enthousiast over onze samenwerking en het telefoniesysteem.