Maak kennis met Ewoud Bloemendal, CTO bij Unexus

EVEN VOORSTELLEN

‘Vertrouwen verdien je elke dag opnieuw’

Unexus staat er goed voor. Het platform bewijst zich dagelijks, de organisatie is de afgelopen jaren flink gegroeid en er is veel talent binnengekomen. De ambities zijn er ook naar: slim schalen, het platform dieper verweven in de systemen van klanten en een partnernetwerk dat ook over de grens groeit. Precies het moment voor een CTO die weet hoe je een solide fundament omzet in de volgende fase. Die rol vervult sinds dit voorjaar Ewoud Bloemendal. Hij volgt Bert Boonstra op, de man die het technische fundament legde waarop Unexus nu staat en die gelukkig betrokken blijft.

Ewoud was eerder CTO bij startups en scale-ups en kent de publieke sector van binnenuit. Die combinatie van technisch leiderschap en feeling met de klant past bij hoe Unexus werkt. Onze klanten denken actief mee met de productontwikkeling, en dat vraagt om een CTO die de verbinding tussen product en praktijk scherp houdt. Ook AI krijgt onder zijn leiding een stevige rol, in het product én in hoe Unexus zelf slimmer werkt. Maar wie is hij, en waar staat hij voor? Het woord is aan Ewoud.

“Ik kom uit de SaaS-wereld. Als CTO was ik daar verantwoordelijk voor productontwikkeling en platformtechnologie, onder meer voor de gemeentemarkt. Technologie die maatschappelijke dienstverlening beter maakt is voor mij dus vertrouwd terrein. Sterker nog, het is het werk waar ik energie van krijg.

Wat me bij Unexus direct opviel: hier staat een sterk platform, gebouwd door een team dat zijn klanten écht kent. Mijn rol is om daarop door te bouwen en samen de volgende stap te zetten. Dat doe ik met drie duidelijke zwaartepunten.

AI, maar dan verantwoord

AI biedt enorme kansen voor klantcontact. Gesprekken die automatisch worden samengevat, routering die steeds slimmer wordt. Maar organisaties met een publieke of maatschappelijke taak kunnen zich geen black box veroorloven. Daar is AI pas waardevol als het uitlegbaar, beheersbaar en privacyproof is. Dat is het uitgangspunt bij alles wat we op dit vlak ontwikkelen.

Security als fundament

Onze klanten vertrouwen ons hun bereikbaarheid toe, en daarmee de gegevens van hun burgers, huurders en cliënten. Dat vertrouwen krijg je niet zomaar. Dat verdien je, elke dag opnieuw. Daarom investeren we continu in onze beveiliging en certificeringen, en zijn we daar open over richting onze klanten.

Privacy by design

Privacy bouw je niet achteraf in. Die zit in het ontwerp, vanaf de eerste schets. Van DPIA-ondersteuning tot vragen over datasoevereiniteit: onze klanten moeten elke privacyvraag van hun eigen organisatie of toezichthouder met vertrouwen kunnen beantwoorden.

Kom langs

Ik kijk ernaar uit om veel van jullie persoonlijk te ontmoeten, bijvoorbeeld op de gebruikersdag op 24 september. Heb je vragen of ideeën? Mijn deur staat open.”