Telefonie zoals je wilt

Een organisatie moet goed bereikbaar zijn. De basis hiervoor is uitstekende telefonie. Vaste telefonie, telefonie via VoIP en Vast-mobiele integratie. Maar bereikbaarheid is tegenwoordig niet beperkt tot de vaste lijn en de vaste telefoons op kantoor. Als medewerkers thuiswerken moet de bereikbaarheid ook vlekkeloos zijn ingeregeld. Bijvoorbeeld via Microsoft Teams.

Klassieke telefonie

Een dagje onderweg, of werken aan de keukentafel moet geen enkel probleem vormen voor de bereikbaarheid van de organisatie. Je wil meer dan enkel bereikbaarheid via de vaste lijn. Dankzij verschillende oplossingen (zoals vast-mobiel, VoIP) is veel mogelijk voor front en backoffice, thuiswerken en beschikbaarheidsmanagement. Klassieke telefonie organiseren we samen met onze dochteronderneming UM Telecom.

Businessman speak talk on video call with colleagues on online briefing during self isolation and quarantine. Flu epidemic and covid-19

Bellen met Teams Calling

Microsoft Teams is here to stay. Daarom kan in Unexus een integratie met Microsoft Teams niet meer ontbreken. Het integreren met Microsoft Teams zorgt ervoor dat je organisatie nog bereikbaarder is, terwijl je plaatsonafhankelijk kunt werken. Ideaal voor contact centers én de backoffice. Unexus biedt volledige integratie met Microsoft Teams zodat werken met het Unexus platform intuïtief en flexibel is. Wil je werken met bellen via Teams? Dan kunnen we Unexus Connect for Teams voor je inrichten.

FAQ

Manage je bereikbaarheid

Je kunt met Unexus altijd en overal bereikbaar zijn - als je dat zou willen. De praktijk is natuurlijk dat er momenten zijn in de week dat je niet beschikbaar bent. Het is dan wel fijn dat de collega's van het KCC weten wie er wel en niet bereikbaar zijn en wie er juist wel beschikbaar is. Dit kan door het managen van de beschikbaarheid.

Klantcases

Thuisvester

Thuisvester is een woningcorporatie met ruim 13.500 vhe’s. Het telefonie concept is flexibele werkplekken, “mobiel tenzij …” en dient een ...

GGD Brabant-Zuidoost

GGD Brabant-Zuidoost heeft ervoor gekozen te gaan werken met het Unexus Communicatie Platform. Gekozen is voor een geïntegreerde telefonie- en ...

Gemeente Venlo

KCC Gemeente Venlo gebruikt omnichannel omgeving Unexus Connect Al een tijd lag er bij Gemeente Venlo de vraag voor een ...

Rentree

Rentree verving haar oude telefonieplatform voor Unexus Connect. De oude telefoniecentrale voldeed niet meer aan de verwachtingen. Een telefonie-update te ...

Stek

Stek is een woningcorporatie die actief is en investeert in de Bollenstreek (o.a. Lisse, Hillegom en Noordwijk). Met 12.000 verhuurbare ...

De Sleutels

Als klantconsulent afwisselend thuis- of op kantoor werken, en toch altijd bereikbaar blijven? Woningcorporatie De Sleutels vond dat dit moest ...