De gemeente Montferland bevindt zich in het oosten van de provincie Gelderland. Montferland heeft een oppervlakte van ca. 110 km² en telt ruim 35.000 inwoners. Het gemeentebestuur is gevestigd in Didam. Hier werken ongeveer 325 medewerkers, verdeeld over 8 afdelingen. Om te zorgen dat de bereikbaarheid van de gemeente optimaal bereikbaar blijft, is gekozen voor een nieuwe…

“Gemeente Oss wil haar klanten (burgers, instellingen en bedrijven) ‘kwalitatief goede, effectieve en efficiënte dienstverlening’ bieden.” De dienst Publiekszaken is primair verantwoordelijk voor alle één op één klantcontacten met de gemeentelijke organisatie. De front office is aangesteld als eigenaar van de klantvraag. Het motto luidt: Behandel de klant, zoals u zelf behandeld wenst te worden.