Dankzij Applicatie Integratie haalt u nog meer uit Unexus Connect. Door het communicatieplatform te integreren met bestaande IT-omgevingen en bedrijfsapplicaties profiteer je optimaal van alle beschikbare informatie. Van kennisbank tot agenda, van tools voor planning tot software voor kwaliteitsbewaking.
Ons communicatieplatform koppelt veilig met uw klantsysteem en bedrijfsapplicaties. Zo kunt u zich concentreren op inhoudelijke zaken!
Al uw werkprocessen samen in één omgeving
Vanuit een gebruiksvriendelijke omgeving kunnen medewerkers alle communicatie met klanten afhandelen én alle relevante kennis binnen de organisatie raadplegen. Bovendien worden alle klantcontacten centraal in het Unexus platform vastgelegd. Het monitoren van de kwaliteit wordt zo heel gemakkelijk.
In sommige situaties kan gebruik gemaakt worden van uitgaand klantcontact d.m.v. telefoon, WhatsApp of SMS om herinneringen te sturen. Dit kunnen afspraakherinneringen zijn maar ook herinneringen voor betaling van openstaande huur of andere rekeningen. Door integratie van Unexus Connect met andere applicaties biedt u uw klant een betere en snellere service. Uw communicatieprocessen worden efficiënter en daardoor ook goedkoper.
CRM of ERP
Wij integreren Unexus Connect succesvol met uiteenlopende applicaties, voor organisaties in binnen- én buitenland. Van standaard CRM-omgevingen als SAP of Microsoft tot applicaties die specifiek voor klanten zijn ontwikkeld.
De openheid van ons communicatieplatform maakt integratie met uw bedrijfsapplicaties en IT-omgeving eenvoudig en voordelig. Natuurlijk geven wij u hierbij deskundig advies.
Voordelen van integratie met business applicaties zijn:
- Betere klantervaring doordat alle informatie direct beschikbaar is.
- Kortere gesprekken doordat informatie sneller beschikbaar is en waardoor doorverbinden vermindert.
- Besparing op mankracht door gebruik van self-service en geautomatiseerde processen.
- Hogere productiviteit door het sturen van herinneringen.
- Betere geïntegreerde rapportage.
Applicatie Integratie met onder andere: