Komplet og indsigtsfuld
Gør alle tilgængelige kundeoplysninger gennemsigtige med et enkelt klik. Med platformen kan du nemt samle alle arbejdsprocesser i din organisation for et komplet kundeoverblik. Dette hjælper kundecentermedarbejderne med at formulere et svar på en kundes spørgsmål. Derudover giver det mere hastighed og mindre frustration for kunden, når medarbejderne kan tilgå kundedata direkte.
360-graders kundevisning
Integrationer med anden forretningsprocessoftware er afgørende for at håndtere spørgsmål hurtigt og struktureret. Tænk for eksempel på en integration med CRM, kundekortet eller et ERP. Ved at integrere Unexus med eksisterende it-miljøer og forretningsapplikationer kan du drage fuld fordel af alle tilgængelige oplysninger.
Et par af vores integrationer
Microsoft
Enreach
Aareon
UM Telecom
KCM
Injixo
CM
Symagic
Blue-Mountain
Zig
Fordele ved integreret arbejde inden for én platform
Forbedre interne processer
Udover integrationer, der hjælper med et 360-graders kundesyn, tilbyder vi også nyttige integrationer til organisationen internt. For eksempel tilbyder vi et beredskabsmodul, vi har en applikation til feltmedarbejdere og vi integrerer nemt Microsoft Teams i din kommunikationsplatform.Vi glæder os til at tænke sammen med dig om, hvilke arbejdsprocesser der skal kommunikere fejlfrit med vores kommunikationsplatform.