Unexus Connect is Microsoft Teams gecertificeerd!

Wij hebben voor ons omnichannel platform Unexus Connect de volledige Microsoft 365 certificering behaald! De mogelijkheden en functionaliteiten van Contact Center Platform Unexus Connect en Microsoft Teams komen hierdoor samen.  

Directe waarde voor klanten 
Het behalen van deze certificering is een belangrijke stap in de ontwikkeling van Unexus Connect aldus Dirk Stuip, CEO bij Unexus: “De certificering in de Microsoft omgeving sluit aan bij de ontwikkelingen en behoeften die we zien bij onze klanten. Bellen met Teams gebeurt op grote schaal, maar mist de aansluiting bij de klantenservice of KCC. Unexus voegt nu uitgebreide functionaliteiten toe op het gebied van intelligente routering, data-inzichtelijkheid en kanaal integratie; dit levert directe waarde voor onze klanten”. 

Veilig en toekomstvast
Technisch directeur Bert Boonstra vult aan: “Er was al een deelcertificering van Unexus, maar nu is het volledige platform gecertificeerd. Dit toont aan dat Unexus Connect zich heeft ontwikkeld tot een volwaardig CCaaS product dat de uitgebreide eisen en test van Microsoft goed doorstaat. Het bevestigt tevens dat Unexus naast prachtige functionaliteit ook een veilige- en toekomstvaste keuze is”.  

Over de certificering

Het Microsoft 365-certificatielogo geeft aan dat deze app Microsoft 365-certificering heeft behaald. Naast de beveiliging van de app beoordeelt dit programma ook de werkwijzen en procedures die de app-uitgever hanteert.

Over Unexus 
Wij leveren al 12,5 jaar een volledig geïntegreerd communicatie platform voor het beste klantcontact. Het platform routeert telefonie-, webchat-, social media, e-mail- en WhatsApp. Daarbij omarmen we nieuwe technologie zoals AI en uitgebreide integratie met onmisbare bedrijfsapplicaties. Wij ontwikkelen ons platform continu door voor optimale functionaliteit en veiligheid. Dit doen we gebaseerd op Microsoft technologie, met eigen ICT ontwikkeling en een eigen professionele servicedesk.