unexus-contact-solutions-header


Unexus

E-Mail routering

Het Unexus Connect platform maakt het mogelijk om alle e-mail op één plek te verzamelen en daarna gestructureerd aan te bieden aan de beschikbare medewerkers. Door de e-mail op te nemen in de wachtrij, is het veel beter mogelijk om een eerlijke verdeling te maken van de workload onder de medewerkers. E-mail wordt op volgorde en overzichtelijk afgehandeld, er blijft niets liggen en is er altijd inzicht in de werkzaamheden. 

De afhandeling van de e-mail vindt plaats binnen Unexus Connect, waardoor de conversatiehistorie altijd compleet blijft, en er altijd goed inzicht is in de afspraken die zijn gemaakt met de klant. 

hands laptop clear