De Mobiele Supervisor App is vandaag toegevoegd aan het Unexus-platform; met deze handige app, beschikbaar voor zowel Android als iOS, kunnen supervisors de prestaties van hun team real time bekijken op een smartphone.

Met deze eerste versie van de app zijn de volgende functies beschikbaar gemaakt:

  1. Bekijk informatie over eventuele router alarmen (oranje vraagt ​​om aandacht terwijl rood om onmiddellijke actie vraagt).
  2. Geeft statistieken over het serviceniveau, oproepen van de routers die voor de dag zijn toegewezen:
    • Een groene stip naast de router betekent goed serviceniveau.
    • Statusniveau oranje: status is lager dan de onderste routerdrempel; aandacht kan nodig zijn.
    • Rood betekent dat het serviceniveau onder de drempelwaarde is gezakt; onmiddellijke actie is gewenst.
  3. Toont de beschikbare agents met de mogelijkheid om de status te wijzigen of ze uit te loggen door de supervisor.

We weten dat uw werknemers zich niet altijd achter een bureau of een bureau-achtige werkplek bevinden. Met deze nieuwe app zijn de belangrijkste parameters altijd toegankelijk en bij de hand.

U kunt de Mobile Supervisor-app vinden in uw App– of Play Store.

Lees ook

Unexus Connect is Microsoft Teams gecertificeerd!

Wij hebben voor ons omnichannel platform Unexus Connect de volledige Microsoft 365 certificering behaald! De mogelijkheden en functionaliteiten van Contact ...

Time to Connect! Welkom bij onze Klantendag op 14 november 2023

De afgelopen jaren waren we goed op stoom en hebben we een mooie groei mogen doormaken. Daar willen we jullie, onze ...

PréWonen kiest voor Unexus

Stichting Pré Wonen is een woningcorporatie met circa 16.000 woningen in Haarlem, Beverwijk, Bloemendaal, Heemstede en Zandvoort. Ze bieden huisvesting ...

Klantcontact afgestemd op de huurder, met oog voor de huurder

De manieren waarop een woningcorporatie vandaag de dag in contact kan staan met haar huurders zijn legio. Grip houden op ...
Op 7 augustus jl. hebben Titi van der Poel, directeur Digitale Transformatie bij Havensteder, en Wim Pullens, commercieel directeur bij Unexus, de samenwerking bekrachtigd door ondertekening van een samenwerkingsovereenkomst.

Havensteder en Unexus slaan handen ineen

Afgelopen week ondertekenden wij officieel onze samenwerking met Stichting Havensteder uit Rotterdam! Nieuwe inrichting klantcommunicatie Het eerste contact tussen Havensteder ...

Dirk Stuip aangetreden als CEO bij Unexus

De afgelopen jaren hebben we sterk mogen doorgroeien. Daar zijn we onze klanten, leveranciers en partners erg dankbaar voor! Door ...