We hebben onze jaarlijkse audits achter de rug. We kunnen melden dat beide ISO-certificeringen dit jaar zijn verlengd! Daar zijn we ontzettend blij mee, want we hechten veel waarde aan deze bezegelingen van onze gegevensbescherming en kwaliteit!

ISO certificeringen

We hebben twee ISO-certificeringen, deze zijn beiden verlengd. De ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Met dit certificaat tonen we aan dat we gebruikmaken van een doortimmerd kwaliteitsmanagementsysteem. Daarnaast voldoen wij aan de ISO 27001. Dankzij dit certificaat tonen wij officieel aan dat de beveiliging van klanten en onze bedrijfsinformatie bij Unexus nu, en in de toekomst, veilig is. Het is een bezegeling op onze acties om klantinformatie veilig, bestendig en bereikbaar te houden. We zijn voor de 4e keer op rij door de audit gekomen van de ISO 27001. Onze Microsoft 365 certificering heeft hier ook positief aan bijgedragen.

Meerwaarde

De verlenging van deze certificaten betekent veel voor de continuering van kwaliteit en gegevensbescherming. Het laat zien dat we up-to-date zijn en onze interne processen kwalitatief op orde hebben. Dit draagt bij aan veiligheid en kwaliteit en daarmee ook aan klanttevredenheid.

Continu verbeteren

Komend jaar blijven we onze processen verbeteren en aanscherpen. Voor beide certificeringen geldt dat we verbeteringen blijven doorvoeren om zo onze kwaliteit continu te verbeteren. Binnen de ISO 27001 gaan we dit jaar een update doorvoeren naar de nieuwste versie: de ISO 27001:22.

Aanspreekpunt

Binnen Unexus heeft Wilfred Bassie de rol als kwaliteitsmanager en gegevensbeschermer. Hij is het aanspreekpunt voor ISO 9001 en -27001. Mocht je hierover meer vragen hebben, dan kun je contact opnemen met Wilfred.

Lees ook

Kom je ook naar de CorporatieGids LIVE Kennisdag 2024?

We nodigen je graag uit voor de CorporatieGids LIVE Kennisdag 2024! Tijdens onze kennissessie vertellen we meer over de meerwaarde ...

Woningstichting Portaal tekent voor Unexus platform

Feest, want onze nieuwste klant Portaal heeft formeel getekend en is zo de samenwerking met Unexus aangegaan! Woningstichting Portaal schrijft ...

Maak kennis met de nieuwe manager Support en Operations: Marceline de Jongh

Onze geliefde collega John Palm gaat per februari met pensioen. Een bijzonder moment voor hem, maar spijtig voor ons. We ...

Carola Boering en Sigi Evers (Parteon): De menselijke maat moet de lat zijn voor goed klantcontact

Optimaal klantcontact bij woningcorporaties begint bij de basis op orde hebben en iedere huurder contact op laten nemen via het ...

Eigen Haard live met Unexus Connect!

Effectieve klantcommunicatie is voor Woningstichting Eigen Haard erg belangrijk. Dagelijks handelt de woningcorporatie tot wel 2000 gesprekken af, met zowel ...

Vier voordelen van Business Intelligence voor klantenservice professionals

Klantenservice professionals hebben de verantwoordelijkheid om hoogwaardige dienstverlening en ondersteuning te bieden aan klanten. Informatie speelt daarbij een cruciale rol ...