Standaard Integraties
Dat een compleet klantbeeld essentieel is voor een goede klantbeleving, hoeven we u niet te vertellen. Bij Unexus begrijpen we dat klantcontact pas écht effectief wordt als medewerkers direct beschikken over de juiste informatie uit systemen zoals CRM-, ERP- of KVS-software. Zonder dat ze constant tussen deze systemen hoeven te schakelen. Daarom zorgen we ervoor dat Unexus Connect standaard naadloos integreert met een breed scala aan applicaties.
We breiden ons integratielandschap continu uit en leveren maatwerk waar nodig. Werkt u met een systeem waar nog geen koppeling voor bestaat? Dan denken we graag mee om die alsnog te realiseren. Zo zorgen we ervoor dat alle relevante klantinformatie op één plek beschikbaar is en elk KCC sneller, efficiënter en klantgerichter kan werken.
Verrijk de ervaring van klanten én werknemers
Naast onze standaard integraties met systemen die essentieel zijn voor het creëren van een compleet klantbeeld hebben we ook een groot aanbod aan koppelingen met verrijkende applicaties. Behoefte aan meer overzicht en actuele agenda's? Roosterplanner beheert moeiteloos de capaciteitsvraag en volgt de prestaties van agenten. Op zoek naar moderne dashboards die data vertalen naar waardevolle inzichten? Dan is een koppeling met Blue-Mountain snel gemaakt.
Specifieke vragen en wensen? Dankzij de flexibele API van Unexus Connect koppelen wij gemakkelijk met externe applicaties. Neem dus vooral contact met ons op en deel uw wensen.
