Dankzij de nieuwe planningsfunctie is het binnenkort mogelijk om op basis van historische data een capaciteitsberekening uit te voeren voor de toekomst met het oog op planning van personeel en volume. Deze nieuwe functie zit standaard in de Supervisor module. Deze bedoeling is niet bedoeld om individuele agenten in te plannen.
Wanneer u meer informatie wenst over het gebruik en hoe het in zijn werking zit, hou dan de Unexus Gebruikersgroep in de gaten of Klik hier.