Maak klantcontact met Unexus Connect
Ze de klant centraal met ons Omnichannel Klantcontact Platform waarbij persoonlijke aandacht en moderne technologie hand in hand gaan.
Grip op elk gesprek, ongeacht kanaal
De groeiende stroom aan communicatiekanalen biedt ongekende kansen – mits je alles goed organiseert. Anders dreigt verwarring, gemiste signalen en gefrustreerde klanten én medewerkers. Unexus Connect brengt orde in deze chaos. Ons platform verenigt al je communicatiekanalen – van telefonie tot chat en AI-oplossingen – in één overzichtelijk systeem. Zo creëer je een naadloze klantreis en geef je medewerkers de tools om uit te blinken in service. Ontdek hoe wij jouw klantcontact slimmer, effectiever en toekomstbestendig maken.
-
Toekomstbestendig
Oplossingen met het oog op vandaag en morgen
-
Omnichannel
Het beste klantcontact op elk kanaal
-
Klanttevredenheid
Klanten worden beter én sneller geholpen
-
Eindeloos integreren
Standaard integraties met ERP, CRM, KVS, Teams, 365 en meer
U bent in goed gezelschap!
Blogs & nieuws
Alles in één platform
Microsoft Teams integratie
Creëer je contact center met Microsoft Teams en het Unexus platform als basis. Manage je bereikbaarheid, breid uit met Teams Calling en integreer Teams in je applicaties.
Omnichannel Contact Center
Richt je contact center in voor telefonie, e-mail, SMS, webchat, What'sApp en Facebook messenger.
Microsoft Teams calling
Richt je externe telefonie in met Microsoft Teams Direct Routing en bundel de voordelen van Unexus Connect en MS Teams.
Zakelijke telefonie
Upgrade je telefooncentrale naar de cloud. Breid uit met mobiele telefonie, vast-mobiele telefonie en vaste lijnen.
360º klantbeeld
Gebruik de agent screen pop-up met uitgebreide details over de beller. Deze informatie is uit te breiden met elke applicatie integratie.
Bereikbaarheid
Overzie de beschikbaarheid van alle medewerkers in één oogopslag. Medewerkers kunnen aangeven wanneer ze vragen kunnen oppakken en wie er het beste oproepbaar is voor klanten.
Microsoft 365 integratie
Mogelijkheid om volledig Microsoft 365 gebaseerd te werken.
Hosting in de Unexus Cloud
Kies ervoor om de hosting bij ons onder te brengen in de Unexus Cloud. We voegen je graag toe aan onze lijst met tevreden klanten.
Business Intelligence
Meten is weten dus data is goud?! Met ons BI-template beantwoord je de vragen die je hebt over je eigen bereikbaarheid.