{"id":17570,"date":"2022-12-13T11:01:11","date_gmt":"2022-12-13T10:01:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unexus.nl\/loesninger\/intelligent-contact-center\/"},"modified":"2024-10-08T15:43:30","modified_gmt":"2024-10-08T13:43:30","slug":"intelligent-kontaktcenter","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/loesninger\/intelligent-kontaktcenter\/","title":{"rendered":"Intelligent kontaktcenter"},"content":{"rendered":"\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Klantenservice-toekomst-virtual-assistent\"\n

\n\t\tIntelligent, men personlig\n\t<\/h2>\n\t

Teknologien giver mange muligheder. Frem for alt tror vi p\u00e5, at glade medarbejdere g\u00f8r forskellen i kundekontakten. Brugen af smart teknologi kan dog give accelereret kundeservice og skabe plads til dine medarbejdere. Del arbejdsbyrden med virtuelle assistenter. Du kan f.eks. oprette automatiserede samtaleflows p\u00e5 chatten, Whatsapp eller i en samtale. P\u00e5 den m\u00e5de skaber du plads til, at dine medarbejdere kan tage sig af sp\u00f8rgsm\u00e5l, der kr\u00e6ver mere opm\u00e6rksomhed eller en personlig tilgang.<\/p>\n

\n\t\tFremtidens kundeservice\n\t<\/h2>\n\t

Vi dr\u00f8mmer allerede om fremtidens kundeservice. Vi ser en udvikling, hvor teknologi bliver brugt til st\u00f8tte for kundecentret. For eksempel for at besvare enkle sp\u00f8rgsm\u00e5l fra kunder problemfrit. P\u00e5 denne m\u00e5de kan du arbejde p\u00e5 en kundeservice, der er tilg\u00e6ngelig 24\/7.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Whatsapp\n

\n\t\tIntelligent kontaktcenter\n\t<\/h2>\n\t

Vi tilbyder flere muligheder for at bruge kunstig intelligens i tjenesten til dine kunder. Det er vigtigt altid at give mulighed for faktisk at komme i kontakt med en medarbejder.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

Vi er yderst glade og begejstrede for vores samarbejde samt telefonisystemet.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Joyce Schellekens<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kundekontaktcenter, De Dommel Water Board<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t

Vi bem\u00e6rker, at Unexus er proaktiv med alt. Fra Covid-relaterede \u00e6ndringer til l\u00f8bende samtaler om de ambitioner, vi stadig har for vores kommunikationsl\u00f8sninger. De brainstormer aktivt med os, og derfor er vi \u00e6gte partnere. Hvordan kan vi forbedre tingene? For eksempel unders\u00f8gte de endda, hvilke headset der passer bedst til vores telefoni.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Arjen van der Zee<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

IKT-koordinator, Stek Wonen<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t

Unexus Connect er et stabilt system, og hvis der er et problem, er det hurtigt l\u00f8st. Der er meget omfattende viden hos support, og hurtig feedback, hvis der er sp\u00f8rgsm\u00e5l og\/eller problemer. I arbejder proaktivt med os og f\u00f8lger ogs\u00e5 de nyeste trends med hensyn til sociale medier.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Marlys van Egmond<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

IKT-medarbejdere og f\u00f8rste kontaktpunkt ved Stek Wonen Service Desk<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t

Unexus omnichannel-milj\u00f8et blev leveret til Venlo kommune til vores fulde tilfredshed. Som implementeringsprojektleder er jeg yderst tilfreds med produkt og leverand\u00f8r.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Rob aan de Brugh<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Information Management Projektleder, Venlo kommune<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t

Unexus er en meget uformel virksomhed. De g\u00f8r ikke tingene sv\u00e6re, n\u00e5r de ikke skal. De har rimelige priser og \u00e6rlig service. Samarbejdet med dem er simpelthen meget godt, noget jeg er glad for at n\u00e6vne.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Andy Heuts<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

IT-chef, ZOWonen<\/h5>\n\t\t\t\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Intelligent, men personlig Teknologien giver mange muligheder. Frem for alt tror vi p\u00e5, at glade medarbejdere g\u00f8r forskellen i kundekontakten. Brugen af smart teknologi kan dog give accelereret kundeservice og skabe plads til dine medarbejdere. Del arbejdsbyrden med virtuelle assistenter. Du kan f.eks. oprette automatiserede samtaleflows p\u00e5 chatten, Whatsapp eller i en samtale. P\u00e5 den…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":17522,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-17570","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17570","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17570"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17570\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17670,"href":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17570\/revisions\/17670"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.unexus.nl\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17570"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}