De Alliantie kiest Unexus KCC oplossing: Voor betere klantbediening

“Samen één.” Dit is de doelstelling van de Alliantie.

In 2012 zijn vier regionale call centers samengevoegd in één centraal Klant ContactCentrum (KCC). Eén kantoor biedt ruimte voor een efficiëntere bedrijfsvoering, betere interne samenwerking en kostenreductie. Het KCC is het portaal voor heel de Alliantie waar alle vragen en alle bestaande en toekomstige klanten, relaties en media binnenkomen.